Trabalho e Resultado

Muitos livros que tratam de empresas e empreendedores abordam o termo “resultado” ou “orientado a resultado” . Já vi o termo em diversos lugares diferentes, desde em textos de missão de uma empresa a características pessoais desejadas em uma oferta de emprego.

O conceito não é difícil de entender, e ao mesmo tempo verifico que muitos trabalhadores desconhecem o teor dele. Vamos a uma definição possível: uma pessoa orientada a resultado é uma pessoa que cumpre o que lhe foi pedido, independente do nível de dificuldade ou das barreiras que apareçam ao longo da execução.

Se o seu superior te pede algo, é porque ele confiou a execução de uma tarefa a você. O mínimo que você pode fazer é dar todas as suas forças para que a tarefa seja cumprida. Dificuldades e barreiras sempre virão, o que vai fazer diferença é a forma como você lida com elas. Desculpas são apenas desculpas, e é bom sempre lembrar: ninguém gosta de ouví-las.

Se alguma coisa que foi pedida lhe parece impossível, torna-a possível. Se o produto não está mais disponível no fornecedor, encontro um novo fornecedor. Se o produto está com preço além do que a empresa pode pagar, consiga um desconto. Se não houve tempo para realizar alguma coisa, organize melhor o seu tempo e use o seu tempo particular se for necessário.

As empresas via de regra trabalham com objetivos e prazos bem definidos, isto é quase que um requisito no nosso mundo atual. Basta se colocar como cliente e tudo fica fácil de entender. Quando você está em um restaurante e a conta demora mais que 5 minutos para chegar, como fica a sua paciência?

Vivemos no mundo do agora, ou seja, ninguém quer perder tempo, ninguém aceita de bom grado uma espera que lhe pareça desnecessária. Até porque nós que trabalhamos devemos saber que a partir do momento que nosso tempo é desperdiçado, este tempo pode fazer falta na execução de algo importante no seu trabalho ou na sua empresa.

Não consigo deixar de desvincular a idéia do termo resultado com uma conhecida frase usada por militares, e até em filmes: “missão dada é missão cumprida”. Me parece que os militares já possuem a característica de ser orientados a resultados no sangue, o que é louvável.

Por isso, se você quer crescer na carreira e impressionar os seus superiores, na próxima vez que lhe for pedido para derrubar uma montanha, derrube duas. Quando te pedirem para algo ser feito, faça melhor do que qualquer pessoa faria. O que quer que seja pedido, faça melhor, mais rápido, com mais qualidade.

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Ética Importa

Muito se comenta a respeito do que as empresas pedem dos seus funcionários. Desde o momento do recrutamento e do processo seletivo, já se observa algumas empresas listando como pré-requisitos características que vão além das habilidades técnicas ou de conhecimento. Estas características são as características comportamentais, que mais tem a ver com a forma como a pessoa vê o mundo, se relaciona com os outros, e as atitudes que ela toma.

Ao mesmo tempo, é complicado e até polêmico querer impor a obediência a certos comportamentos no ambiente de trabalho. Não seria invasivo demais impor uma forma de trabalhar ao funcionário?

Para ilustrar o que está sendo colocado, vamos usar uma pequena estória de autor desconhecido: João sempre foi um funcionário considerado por todos de alto desempenho, sempre desempenhou as tarefas rapidamente e corretamente, mas também era uma pessoa impaciente e que não se preocupava de tratar seus colegas com cortesia.

Numa determinada segunda-feira, João chegou à empresa e sentou à mesa, mas ao tentar ligar o seu computador ele não apresentou qualquer sinal. Como bom conhecedor de informática, verificou que os cabos estavam todos ligados: cabo do monitor ok, cabo de força do monitor também ok, cabo de força do gabinete ok, teclado e mouse conectados. Conclui, portanto, que alguém teria usado seu computador no final de semana, talvez um dos técnicos da informática, e o tinha danificado.

Rapidamente ligou para o departamento de TI e o técnico que o atendeu informou que ninguém havia usado o computador no final de semana, e pediu para o João verificar passo a passo alguns itens que ele descreveria. Mas João estava já tão aborrecido e convencido que alguém teria usado incorretamente o computador de sua mesa que exigiu desrespeitosamente que o técnico viesse pessoalmente ao seu escritório.

Após percorrer 20km, a distância do setor de informática para o setor de João, o técnico finalmente chegou ao local e logo verificou que o único problema era que João tinha se esquecido de acionar o botão de ligar do estabilizador, e por conta disto o computador não tinha ligado. O próprio João tinha desligado o estabilizador no sábado e se esqueceu de o ligar na segunda. João foi desligado da empresa algumas semanas depois pelo feedback negativo que recebeu de todos que trabalhavam com ele.

João tinha sido desrespeitoso e ignorado as orientações do técnico de informática, e por isso fez ele se deslocar um longo percurso, desperdiçando o tempo e recursos da empresa.

A forma como o profissional se comporta, como ele trata os seus colegas e as atitudes que ele têm no dia-a-dia do ambiente de trabalho possuem enorme impacto no desempenho de suas funções, e afeta diretamente a equipe da empresa.

A ética, o respeito e o bom senso são importantes e podem ser o fator determinante do sucesso ou fracasso do profissional. Por isso, quando estiver buscando novas habilidades, lembre-se que as habilidades técnicas não são tudo: procure desenvolver também as suas habilidades comportamentais, isto pode fazer toda a diferença no seu futuro.

Aplicações para Redes Sociais

Se você é como 99% dos profissionais de informática e marketing, então você também deve estar com os olhos arregalados para o que acontece no mundo das redes sociais. 😉

Tudo isso é um pouco novo pra mim e para ser bastante sincero, acho que eu sou um usuário que ainda não “comprou” 100% a idéia de twittar 24×7. Mas eu me coloquei o desafio de me tornar usuário fiel e até que está começando a ficar interessante.

Uma das coisas que não gostei logo de cara a respeito de redes sociais é que se a idéia é ficar 24×7 acompanhando o que acontece e postando, certamente o browser não é a ferramenta mais indicada. Algumas aplicações já existem para facilitar nossa vida, e algumas delas estão fazendo o interessante trabalho de suportar mais de uma rede social na mesma interface.

Compilei algumas delas que venho testando nos últimos dias, e segue alguma impressões que tive até agora. Como as impressões são minhas, por favor não tome por regra o que postei. Aproveite e teste as aplicações que ainda não conhece, pode ser um grande facilitador no uso de redes sociais!

rockmeit
O que eu mais gostei. Não é tão alucinante como ferramentas que ficam abrindo pop-ups a cada mensagem do twitter (leia-se a cada 5 segundos). É um browser Chrome modificado a partir do código fonte do Chromium, com 2 barras laterais que trazer discretos icones de atualizações da rede. Outra coisa que gostei nele foi que ele permite também acompanhar seus sites RSS favoritos através do mesmo sistema de barra lateral. Por fim, possui uma caixa de busca já traz os resultados da pesquisa em uma caixa, agilizando a busca. Suporta facebook, twitter, entre outros.

flock
Assim como o rockmeit, o flock é uma modificação do Chrome, e possui quase a mesma interface do rockmeit, com a diferença que possui uma única barra lateral e que as atualizações aparecem instantanemente. Para quem acompanha com muita frequência as atualizações das redes, talvez seja mais indicado que o rockmeit. Eu colocaria em 2o lugar de preferência. Também oferece suporte a twitter, facebook e outros.

yoono
Uma aplicação que  permite se integrar com redes sociais e também serviços de mensagens instantâneas, como o MSN e Gtalk. Como tem um suporte bastante amplo, é uma opção interessante para quem usa diversas redes com frequência. Possui uma interface baseada em colunas e também possui um browser embutido.

digsby
Mais uma aplicação que permite integração com diversas redes. Possui uma interface semelhante ao MSN, e me pareceu também uma opção interessante para unificar o acesso a várias redes em uma mesma aplicação. Ponto fraco: falta de integração com browser.

msn
Na sua última versão trouxe uma interface adicional que traz novidades de redes sociais. O problema é que ele só suporta a rede do MSN, mais facebook e linkedin. Usuários de twitter ficaram na mão, pelo mesmo por enquanto. Também achei a aplicação excessivamente lenta em relação às outras.

trillian
Não chequei a testar extensivamente. Baixei a última versão beta e tive problemas de desconexão frequentes, mesmo com a internet estável. A interface é semelhante à do digsby, e possui suporte a ainda mais redes sociais e de mensagens instantâneas.

tweetdeck
Aplicação web disponível para PC e também para celulares Android e iOS (Apple), possui uma interface agradável para acompanhar o que acontece no twitter. Ponto fraco: suporte ao twitter apenas.

Por que não usar um estabilizador

Um dos assuntos que mais chamaram a minha curiosidade no passado foi a respeito do uso de estabilizadores com PCs. Vamos começar do começo:

Há muitos anos atrás, eu comecei a perceber que em alguns locais, principalmente em outros países, não se tinha o costume de usar o famoso estabilizador em conjunto com o PC, ou seja, o PC era ligado diretamente à tomada. Inicialmente associei a curiosidade à hipótese destes locais terem energia elétrica de melhor qualidade que a nossa, mas depois de fazer alguma pesquisa, muita coisa interessante apareceu. Algumas evidência, entretanto, sugerem que o estabilizador é dispensável no uso com PCs. Sigam o raciocínio:

1. Segundo [1], estabilizadores funcionam baseado em relés, e numa frequência de 60Hz, portanto eles são lentos para reagir a um aumento abrupto de tensão na rede.

2. Alguns participantes [2] sugerem que o chaveamento (o liga-desliga, ou o famoso estalado, téc-téc, etc) realizado pelos estabilizadores introduz ruídos/harmônicos de alta frequência na entrada da fonte do PC, o que pode estar inclusive associado com a diminuição de sua vida útil.

3. A PROTESTE, uma instituição de testes que realiza testes dos mais diversos tipos em produtos, em laboratório e seguindo criteriosas metodologias, publicou na edição de Setembro de 2005 [3] um comparativo entre diversos estabilizadores e o resultado por terrível. Nenhum passou nos testes e chegaram a conclusão preocupante que os estabilizadores testados não estabilizam coisa nenhuma. A publicação da PROTESTE é disponibilizada apenas a assinantes, então você precisa fazer seu registro para ter acesso ao link.

4. Fontes chaveadas (as fontes presentes em 99,99% dos PCs que usamos) possuem naturalmente uma proteção a sobretensão na entrada. As fontes chaveadas são baseadas em circuitos que chaveiam a tensão de tal forma que a tensao média desejada na saída seja alcançada. Adicionalmente, a proteção de fusível (sobrecorrente) presente em estabilizadores e réguas também está presente nas fontes.

5. Estabilizadores consomem energia. Isso mesmo, eles precisam dela para funcionar.

6. Uma pergunta que achei interessante publicada em [1]: Se um PC é um equipamento tão sensível quanto uma TV, porque não usamos estabilizadores na TV? No DVD?

Alguns links a respeito do assunto:

[1] http://www.gamevicio.com.br/i/noticias/47/47461-por-que-nao-devo-usar-um-estabilizador/index.html
[2] http://www.guiadohardware.net/comunidade/artigo-devo/751338/6.html
[3]  http://www.proteste.org.br/informatica/20050901/estabilizadores-Attach_s416491.pdf (requer registro)

Desde já quero deixar claro: é de sua responsabilidade o uso que você faz dos seus equipamentos, e este post não pretende incentivar que se deixe de usar estabilizador, esta decisão é sua. Se serve de exemplo, faz vários anos que uso PCs sem estabilizador e até então não tive problema algum.

InfraRN Security Day é HOJE!

Darei uma palestra sobre Firewalls Opensource hoje no InfraRN Security Meeting no SEBRAE: uma visão técnica de soluções de proteção em código aberto.

Palestrantes

Eduardo Coelho – IT Cursos
– Firewalls Opensource: uma visão técnica de soluções de proteção em código aberto.

Ivanildo Galvão – Grupo Capuche

– UTM – Unified Threat Management, VPN Site-to-Site e SSL VPN.
– Visão geral dos componentes de segurança que compõe o UTM.

Rodrigo Jorge – Qualitek
– Segurança da Informação em Ambientes Windows Corporativos: Erros Comuns e Melhores Práticas!

Local: SEBRAE
Data e hora: 22/09/2010 19h00-22h00

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